Remboursements, retours et réclamations
Comment retourner un ou plusieurs articles ?
Vous bénéficiez bien entendu du droit de rétractation légal que nous avons étendu à 30 jours. Que vous ayez reçu votre produit endommagé ou que vous ayez changé d'avis/ que le produit ne corresponde pas à vos attentes etc... Afin de traiter votre ret
Quelles sont les conditions et le délais de remboursement ?
Après avoir reçu votre produit, vous avez 30 jours pour changer d'avis et rendre votre produit. Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne sont pas repris et sont systématiquement refusés à réception du retour. Si vous n’avez plus l’
Mon colis est arrivé abîmé. Comment faire ?
En cas de défaut apparent à la réception, vous devez émettre des réserves auprès du transporteur. Ces réserves doivent être détaillées, écrites, et indiquer précisément les dommages constatés sur le produit sur le bon de livraison (exemple : déchirur
Remboursement de votre commande d'échantillons
Chez Belveo, nous souhaitons que nos clients puissent faire le meilleur choix possible lors de leur achat de mobilier extérieur. C'est pour cela que nous remboursons 100% des commandes d'échantillons sous forme de bon d'achat, à valoir sur notre site