Suivi de commandeMis à jour 18 days ago

Une fois votre commande validée, plusieurs étapes permettent d’en suivre l’avancement jusqu’à l’expédition.

Préparation de votre commande

Dès réception de votre commande, celle-ci est transmise pour préparation.
Vous recevez alors un premier email vous indiquant que votre commande est en cours de préparation.

Expédition de votre commande

Une fois prête, votre commande est confiée à un transporteur habilité, tel que DPD, Geodis ou Chronopost, selon la nature du produit.

Vous recevez un email de confirmation d’expédition.
Cet email contient le lien de suivi de votre commande.

À noter
Le lien de suivi peut mettre jusqu’à 48h à être actif après l’envoi de l’email d’expédition.

Suivre l’acheminement

Le lien de suivi vous permet de consulter l’état d’avancement de votre livraison jusqu’à sa prise de rendez-vous et sa remise.

Si le suivi n’évolue pas ou si vous avez un doute, notre équipe reste à votre disposition via le chat ou par email à [email protected].