Quelles sont les garanties Belveo ?

Nous voyons chaque achat comme le début d’une relation durable.

Pensés pour traverser le temps, nos produits sont souples, leurs matériaux sont robustes et nécessitent peu d'entretien.

La structure de nos parasols est garantie 3 ans. Nous allons ainsi au-delà de la garantie légale.

Nos toiles polyester sont garanties 2 ans contre la décoloration.

Nos toile oléfine sont garanties 5 ans contre la décoloration.

Nos toiles acrylique sont garanties 7 ans contre la décoloration.

En cas de pépin, tout est prévu : nos produits sont assemblables / démontables très facilement. Si d'aventure un problème surgissait malgré l'excellente conception et qualité de votre produit, vous vous accompagnerions pour le réparer en deux temps trois mouvements. À moindre coût, évidemment.

Enfin, pour faciliter l'entretien et les réparations, nous mettons également à votre disposition des tutoriels vidéo qui vous guident pas à pas.

Durant cette période, en cas de problème, il vous suffit de nous contacter (par email, via le chat de notre site internet...) et de nous transmettre un maximum d'informations (produit concerné, numéro de commande, détails du problème rencontré, photos...).

Toutes ces informations nous permettront alors de trouver la meilleure solution pour vous (envoi de pièces de rechange par exemple).

Nous vous demanderons également de bien vouloir nous envoyer une photo du produit abîmé ou défectueux, afin de nous assurer de la pièce de rechange à envoyer par exemple.

Sachez que nous prenons soin de fournir des produits durables et mettons tout en œuvre pour vous fournir une entière satisfaction en cas de demande de SAV.

Si vous avez d’autres questions au sujet de nos garanties, n'hésitez pas à nous écrire sur [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre !

Quelles sont les garanties Belveo ?Mis à jour 2 months ago