Je ne trouve pas de toile compatible avec mon parasol sur votre site. Que faire ?Mis à jour 5 months ago
Si vous ne trouvez pas de toile reprenant exactement les caractéristiques de votre toile actuelle :
Les dimensions de la toile que vous recherchez n'apparaissent pas (exemple : toile de 2,80m de diamètre)
La couleur désirée n'apparaît pas sur notre site internet (vous souhaitez une toile écrue mais la toile compatible n'est disponible qu'en gris par exemple)
Vous trouvez une toile compatible mais celle-ci porte un message "victime de son succès"
Alors, la toile que vous recherchez n'existe pas ou plus.
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits ayant la vie la plus longue possible. C'est notamment pour cela que nous avons choisi de créer des toiles de parasols interchangeables.
Néanmoins, notre gamme de produits a beaucoup évolué au fil du temps. Nous ne commercialisons donc plus certaines toiles, correspondant à des modèles de parasols antérieurs à 2018. Veuillez nous excuser pour cela.
Si vous êtes un client fidèle ou ancien client et que vous rencontrez des difficultés à trouver une toile correspondant à votre modèle, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe se fera un plaisir de vous guider et d'explorer avec vous les alternatives possibles.