Besoin d’aide avec un produit Belveo ou autre ?Mis à jour 18 days ago

Vous avec une demande ou vous rencontrez un situation avec un produit Belveo.
Que ce soit avant l’achat, à la réception ou après plusieurs mois d’utilisation, nous avons prévu un parcours dédié pour vous accompagner efficacement.

Dans quels cas utiliser ce parcours

Ce parcours est à privilégier si votre demande concerne :
– un parasol
– une toile
– une pergola
– du mobilier
– un accessoire Belveo

Il permet de traiter aussi bien les questions d’utilisation que les demandes de réparation, de pièces détachées ou de garantie.

Pourquoi passer par ce parcours

En passant par ce parcours, vous pourrez nous transmettre les informations utiles dès le départ, comme :
– le type de produit concerné
– l’année d’achat
– la ou les parties concernées
– des photos si nécessaire

Cela nous permet de comprendre rapidement votre situation et de vous apporter une réponse adaptée.

Et ensuite

Une fois votre demande transmise, notre équipe revient vers vous sous 48h ouvrées pour vous accompagner.

Si vous ne savez pas encore précisément quel est le problème, ce parcours reste le plus adapté pour démarrer.